請一定記住這個例子。
第六：不要認為細節不重要
在大學裏，往往做事粗枝大葉，看看差不多就行了。相反，在企業裏管理的精髓就在於將簡單的事情做到細節。一個慌忙尋找保險箱鑰匙的動作就很有可能喪失你晉升財務主管的機會。
公司的管理，其實需要的並不是把很難的事情做到90%----比如，優化管理層的核心工作流程、改變公司在當地政府面前的形象，提高產品品質，改善工作環境…… 而管理要做的是把每個簡單的事情做到100%-----比如，把公司的每個人的檔案都按照一定的規律整齊的存放起來、在門衛設立一個外來人員的簽到臺、把會議室多餘的椅子拿走、和電視臺講好下個禮拜三來公司做採訪、把試用裝送到客戶手裏、在生產的咖啡上加一個口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有細節的問題都如實做到，那你才有開口升職的本錢。
很多人在畢業的時候不知道自己將來要做什麼，於是就和自己說：我以後做管理吧！做管理？問一下自己，如果，公司資產被偷竊了，所有員工士氣低下，辦公室雜亂無章，公司電梯又壞了，印表機沒墨了，採購計畫超支了，產品滯銷了，客戶遲到了……你願意解決這樣的問題，並從小事開始做起嗎？想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。
第七：不要表現得消極，僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。
很顯然，在學生時代，當做到自己喜歡的時候，我們會pay200%的精力去創造，但如果是枯燥的事務，我們便懶得理睬，最好能有辦法應付過去。但在工作上 80%你所做的事情都是繁瑣而看似機械的，如果僅僅為此而表現的悶悶不樂，那麼你會鬱悶更久。要知道你的上司已經為這個專案夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？
學會喜歡自己的工作，並把注意力放在日常工作能學到些什麼上去。如果現在你努力的抱怨工作，那麼接下來你就是努力的尋找工作。儘量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作，而是“充實”，“有成就感”，“樂意”
之類。
想想以下職位，你會發現生活中很多工作不是在等你有很好的狀態下讓你做的很有趣的事情：
1.高速公路收費口的收費員：一天都是面對一個小窗口，把一張卡片送出去，這樣要持續好幾年。
2.學校食堂廚師：永遠在燒大排和雞腿。燒一年。
3.作家：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個星期沒吃早飯了。
4.外科醫生：剛剛睡著，馬上叫我做一個3小時的手術。這樣至少一週一次。
5.門市部銷售：產品不好賣，8點上班來就坐在店門口，一個人，坐到晚上6點，今天沒有一個人來，和昨天一樣。
6.公交司機：我開車不用你指揮。這條線路我開了三年了。
7.寵物商店店員：生意不好，還要一早就過來聽著20條狗的叫聲一整天，聽一年。
8.公司職員：晚上兩點下班，第二天還要8點上班。關鍵是路上還要一小時。這樣已經一個月了。
再想想自己是不是只是接觸了這個工作一個月或者才碰到沒幾個困難，這個時候抱怨的聲音最大。
千萬不要想著去選擇一個有趣的職業，因為沒有那樣的工作存在。沒有哪一“種”行業是開心的，因為如果有，那所有人都去幹那個了。最多試著問問自己本身的興趣吧。self exploration。
第八：絕對不要把改善工作能力僅寄託在公司培訓上
人絕對不可能經過一次培訓就脫胎換骨。相反，集體培訓上學到的東西往往是最用不上的資訊。就像食堂燒大鍋菜一樣，總沒有你最想吃的菜，因為這樣做容易，並且不容易得罪人。
很多學生很看重所選的公司有沒有培訓，這說明，你不但不知道這個公司做什麼，你甚至不知道怎樣學習這些技能。
我的感悟是如果你不知道怎麼學你想要的知識，也不知道你想要的知識是什麼，你只會做出兩種行為：1。等待別人來教你，並且等待別人發現你不知道的地方。2.尋找現成的答案並且拷貝。期待公司培訓的人，就很大概率上是第一種人（不排除極少真正優秀的公司培訓）
許多的同學有這樣的習慣思維：
因為，這個公司的培訓能結束達到多少多少的程度
又因為，這個程度正好是我想達到的
所以我盡力進這家公司
因為我進了這家公司
所以它自然會使我達到了這個期望的程度。
我們把參加培訓和達到效果很幼稚的畫上了等號。其實往往集體培訓上所得到的資訊是最沒有實際操作價值的。永遠不要期望單靠聽課，靠老師把同樣的東西給所有的人，你會得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上，找到問題的所在再通過觀察和實踐得到的答案才是真正的知識。
所以，剛剛開始工作，什麼都不會，不要認為那樣是正常的，因為公司還沒有培訓過呢！等我接受培訓了之後，我就全都會了。如果你一無所知還等待別人會可憐你的無知而施捨你知識，那你會為你的無知而付出更多的智商。
第九：不要推卸責任
推卸責任是害怕的條件反射。不要認為別人看不出這點。
我記得我小學裏的一件事情。我一次作業沒有帶來，老師要訓斥我，說：你怎麼老是作業不帶？
我當時說：不是。。。。 當我正要支支吾吾時候，老師說：什麼不是？你帶來了沒有？
我說：沒有
老師說：那不就是沒有帶！什麼不是！就是！
之後我就發現，我只是害怕承擔責任而條件反射似的就說了“不是”，仔細觀察一下周圍，你會發現，身邊有無數的人在用“不是”作為被責問之後的第一反應。
其實現在很多人面對工作也是這樣，當上級責問的時候，很條件反射的就做出了推卸動作，然而這樣的動作，接下來往往是無力的辯解，以及一些很粗糙的藉口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通，並且很不真實。
另外一種情況，就是無論什麼情況下，我指責一個人，他永遠是強調客觀。其實這點才是學生最典型的特徵。這說明他太容易受到其他事物的影響，並受它們決定。如果你和上司之間會出現以下類型的對話，想想是不是需要改一下你的處事方法。
甲：為什麼到現在還沒有給副總看你的報告！
乙：剛才c在列印，我在等他結束，現在他大概好了吧，我去看看
乙：還有點東西要修改
乙：b也要把東西給副總，我因為等他
乙：a他說我報告不用給副總看（a是乙的同級同事）
乙：不知道副總在不在哦，他的門關著。
乙：d他叫我幫他列印檔！怪他！（d是乙的同級同事）
乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。
不願意負責任的人的不利在於他會讓上司懷疑他的忠誠程度，因為上司給他的命令往往會因為一個小事情而被擱置或者打折執行，轉而被他人的意識所改變。
第十：不要對自己說“我是大學生”
這點包涵了很多資訊。
1.不要認為自己有多清高
2.不要仍然以學生的標準要求自己
3.不要感覺低人一等
4.不要等待別人的關懷
5.不要把這個作為犯錯誤自我安慰的藉口
6.不要忘記搞清楚，公司究竟給自己的待遇是多少，老練些，這不是在做志願者。
品格是處理好人際關係的基礎，也是確保人際關係品質的關鍵。除此之外，人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會讓人感激一輩子，而有些人幫了別人卻可能費力不討好，不但得不到感激和回報，還讓人心存嫉恨。將同樣的產品以相同的價格推銷給同一個客戶，有些業務員可能被粗暴地趕出門，有些業務員卻可能簽到大單，甚至被客戶奉為上賓。
人際交往的技巧是一個非常龐雜的話題，囿於篇幅，在這裏只能結合我的切身體會做一些簡單的列舉，挂一漏萬在所難免了。
1. 多給別人鼓勵和表揚，儘量避免批評、指責和抱怨，不要逼別人認錯。
2. 要學會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。
3. 如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什麼。
4. 交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5. 注意對方的社交習慣並適當加以模仿。
6. 不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。
7. 別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。
8. 不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。
9. 盡可能談論別人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10. 始終以微笑待人。
11. 做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。
12. 做一個脫離低級趣味的人。
13. 跟別人說話的時候儘量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。
14. 轉移話題要儘量不著痕跡。
15. 要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。
16. 拜訪別人一定要事先通知。
17. 不要在別人可能忙於工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。
18. 給別人打電話的時候，先問對方是否方便通話。
19. 一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。
20. 你在背後說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。
21. 不要說尖酸刻薄的話。
22. 牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。
23. 嘗試著跟你討厭的人交往。
24. 一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。
25. 很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人的存在。
26. 要勇於認錯。
27. 以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。 |
